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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è:

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi scrivere all'indirizzo email indicato sopra.

2. Dati raccolti

Trattiamo unicamente i dati strettamente necessari per fornire i nostri servizi e rispondere alle tue richieste:

• Dati di contatto che ci comunichi via email, telefono o tramite il modulo di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, contenuto del messaggio.
• Dati relativi alle prenotazioni raccolti tramite la piattaforma esterna SuperSaaS quando prenoti una sessione.
• Dati di navigazione generati automaticamente dai server web (indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora) ai soli fini di sicurezza e diagnostica tecnica.
• Cookie come descritto nella nostra Cookie Policy.

Non raccogliamo dati appartenenti a categorie particolari (salute, opinioni, ecc.) attraverso il sito. Eventuali informazioni sanitarie che ci comunichi durante una sessione vengono trattate esclusivamente nel contesto del servizio e non sono memorizzate online.

3. Finalità e basi giuridiche

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna fondata su una base giuridica adeguata ai sensi dell'art. 31 nLPD e, ove applicabile, dell'art. 6 GDPR:

• Rispondere alle tue richieste (esecuzione di misure precontrattuali / interesse legittimo).
• Erogare i servizi prenotati (esecuzione del contratto).
• Adempimenti contabili e fiscali (obbligo legale).
• Sicurezza del sito e prevenzione di abusi (interesse legittimo).
• Statistiche di utilizzo aggregate, solo previo tuo consenso espresso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR).

4. Destinatari e responsabili del trattamento

I tuoi dati possono essere trattati per nostro conto da fornitori esterni accuratamente selezionati e vincolati da accordi di trattamento dati:

• Fornitore di hosting del sito web.
• SuperSaaS (Paesi Bassi) per la gestione delle prenotazioni online.
• Provider email per l'invio e la ricezione dei messaggi.

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terzi a fini di marketing.

5. Trasferimenti all'estero

Alcuni dei nostri fornitori possono trattare dati al di fuori della Svizzera, principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). I trasferimenti avvengono sulla base di garanzie adeguate (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo o garanzie equivalenti). Su richiesta possiamo fornirti maggiori dettagli sulle garanzie applicate.

6. Tempi di conservazione

• Comunicazioni e richieste di contatto: fino a 24 mesi dall'ultima interazione.
• Documenti contabili: 10 anni come previsto dal diritto svizzero (art. 958f CO).
• Log tecnici: massimo 12 mesi.
• Preferenze cookie: 12 mesi, dopodiché ti viene richiesto un nuovo consenso.

7. I tuoi diritti

In conformità con la nLPD e, ove applicabile, con il GDPR, hai il diritto di:

• ottenere conferma sull'esistenza di un trattamento e accedere ai tuoi dati;
• chiederne la rettifica o la cancellazione;
• limitarne o opporti al trattamento;
• ricevere i tuoi dati in formato strutturato (portabilità);
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
• presentare reclamo all'autorità di controllo competente — in Svizzera l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a neuronemesy@gmail.com. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici essenziali e, previo consenso, cookie di analisi statistica. Per ulteriori dettagli e per gestire le tue preferenze consulta la Cookie Policy.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o distruzione: connessioni HTTPS, accessi limitati ai responsabili autorizzati, backup periodici e revisione regolare delle misure di sicurezza.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche normative o operative. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.